Levantar un ticket
Describa con el mayor detalle posible el problema que presenta con el portal Purifika o con algún equipo: qué ocurrió, cuándo comenzó, qué equipo o sección está involucrada y qué ha intentado hacer para resolverlo. Mientras más contexto incluya, más rápido podremos atenderlo. Al enviar su ticket recibirá un número de folio para dar seguimiento y una confirmación por correo electrónico.
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Los archivos se guardan en Drive y quedan ligados al ticket. Videos pesados pueden tardar más en subirse.
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